El fin de lo obvio

Creo que ha llegado el momento de considerar que el consumidor no es idiota. Si las marcas siguen tratándole como tal, lo que consiguen es una profecía autocumplida: se comportará como un idiota, ignorará sus banales y falsos discursos publicitarios, les será infiel con otras marcas y sólo buscará la más barata.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing