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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Medellinstyle.com. En esta Política de Privacidad, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de venta de tickets para eventos de música electrónica en Colombia.

2. Información que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información que nos proporcionas:

  • Nombre completo y documento de identidad
  • Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
  • Dirección de facturación
  • Información de pago (procesada de manera segura por nuestros proveedores de pago)
  • Preferencias de eventos y música

2.2 Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP y datos de geolocalización
  • Información del dispositivo y navegador
  • Cookies y tecnologías similares
  • Historial de compras y eventos visitados

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar tus compras de tickets y enviar confirmaciones
  • Verificar tu identidad y prevenir fraudes
  • Enviarte actualizaciones sobre eventos y promociones relevantes
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

  • Organizadores de eventos para control de acceso
  • Proveedores de servicios de pago y procesamiento de datos
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo regular de sistemas de seguridad
  • Copias de seguridad periódicas

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, todos los usuarios que interactúan con nuestra plataforma tienen los siguientes derechos, independientemente de cómo hayan accedido a nuestros servicios (registro directo, inicio de sesión con Google, inicio de sesión con Facebook u otro método):

  • Acceder a tus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Revocar el consentimiento otorgado
  • Solicitar información sobre el uso de tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

7. Eliminación de Datos Personales

Todos los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestra plataforma. Esto aplica a todos los usuarios, incluyendo aquellos que accedieron a través de inicio de sesión con Facebook, Google, correo electrónico u otro método de autenticación.

7.1 Cómo solicitar la eliminación de tus datos:

Puedes solicitar la eliminación de tus datos de las siguientes formas:

  • Por correo electrónico: Envía un correo a privacidad@medellinstyle.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", incluyendo tu nombre completo y el correo electrónico asociado a tu cuenta.
  • Formulario en línea: Visita nuestra página de Solicitud de Eliminación de Datos y completa el formulario correspondiente.

7.2 Datos que serán eliminados:

Al procesar tu solicitud, eliminaremos la siguiente información asociada a tu cuenta:

  • Información de perfil (nombre, correo electrónico, teléfono)
  • Preferencias y configuraciones de cuenta
  • Historial de navegación y actividad en la plataforma
  • Datos de autenticación asociados a tu cuenta

7.3 Datos que podemos retener:

Por razones legales, fiscales o contractuales, podemos retener cierta información incluso después de una solicitud de eliminación:

  • Registros de transacciones y compras de tickets (requeridos por la legislación fiscal colombiana)
  • Información necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales
  • Datos anonimizados que no permitan identificarte personalmente

7.4 Plazo de procesamiento:

Tu solicitud de eliminación será procesada dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez completado el proceso.

8. Inicio de Sesión con Redes Sociales

Si accedes a nuestra plataforma a través de servicios de autenticación de terceros como Facebook (Meta) o Google, recopilamos la información básica de perfil que estos servicios nos proporcionan, como tu nombre, correo electrónico y foto de perfil.

Usuarios de Facebook/Meta: Si iniciaste sesión con Facebook, puedes solicitar la eliminación de todos los datos que nuestra aplicación ha recibido de Facebook. Esto incluye tu información de perfil de Facebook, correo electrónico y cualquier dato asociado. Para eliminar tus datos:

Adicionalmente, puedes revocar los permisos de nuestra aplicación directamente desde la configuración de tu cuenta de Facebook en cualquier momento.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso visible en nuestro sitio.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:

  • Email: privacidad@medellinstyle.com
  • Teléfono: [Número de contacto]
  • Dirección: [Dirección física en Medellín]